TERMENI SI CONDITII

Metode disponibile de plata

Se accepta ca metoda de plata plata online cu card de tip Visa sau Mastercard prin Netopia Payments, intermediar de plati.

Politica de livrare a serviciilor

Serviciile de consultanta in domeniul IT se realizeaza exclusiv online. Acestea reprezinta o colecție de soluții, informații și expertiză in functie de cerințele si solicitarile fiecarui client. Serviciile de consultanta sunt reglementate prin contractul semnat cu fiecare client în parte.

Consultanta este livrata clientului prin modul de comunicare selectat de acesta: e-mail, convorbiri audio-video în timp real (Skype, Slack, Zoom etc.), software de chat sau în cadrul unei platforme interne alese de către client.

Soluțiile sunt oferite clienților înainte de emiterea facturii și, prin urmare, înainte de efectuarea plății.

Politica de anulare

În general, serviciile de consultanta IT pot fi anulate în orice moment de către client, moment în care nu vor mai fi emise facturi către respectivul client.

Plățile de către client se fac după efectuarea serviciilor. Acceptarea plății din partea unui client denotă acceptarea soluționării ca fiind satisfăcătoare.

După efectuarea plății, clientul are la dispoziție un număr de 3 zile în care poate aduce obiecții asupra serviciilor efectuate.

În particular, anularea serviciilor este detaliată în contractele semnate cu fiecare client în parte.

Politică de Confidențialitate – GDPR

Fisca Andreea Elena P.F.A. nu colectează și nu utilizează informațiile și datele clienților în nici un scop comercial, public, statistic sau de altă natură. Aceste informații nu sunt transmise către nici o altă parte terță.